{"@context":"https://schema.org","@type":"JobPosting","title":"Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)","description":"<p>Wir bei bks personal verstehen uns als Brücke zwischen motivierten Bewerber*innen und starken Unternehmen in der Region.Mit Büros in Lörrach und Freiburg und langjähriger Erfahrung in professioneller Personaldienstleistung finden wir nicht nur Jobs – wir finden berufliche Heimat.</p><p>Erlebe die Vorteile unserer übertariflichen Bezahlung und den persönlichen Service, der auf Dich und Deine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.</p>","datePosted":"2026-03-12","validThrough":"2026-06-12","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"bks personal GmbH","sameAs":"https://www.bks-personal.de","logo":"https://cdn.prod.website-files.com/663c818c9bc92ed1345e3703/69381200fc9c920f3682cc20_459229499_122138182832301639_1349929943024267626_n.jpg"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressCountry":"Deutschland","addressLocality":"Freiburg","postalCode":"79100","streetAddress":"Heinrich-von-Stephan-Straße 21","addressRegion":"BW"},"geo":{"@type":"GeoCoordinates","latitude":47.990096,"longitude":7.8370083}},"employmentType":"PART_TIME","industry":"Pharma und Medizin","qualifications":"<ul><li>Kaufmännische Ausbildung</li><li>Erfahrung in einer serviceorientierten Position, zB Kundenservice, Vertriebsinnendienst</li><li>Gute IT-Kenntnisse</li><li>Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil</li><li>Kommunikativ, engagiert, flexibel und selbstständig</li><li>Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung</li><li>Fähigkeit, auch in kritischen Kundengesprächen ruhig zu bleiben und lösungsorientiert zu agieren, komplexe Sachverhalte einfach darzustellen</li></ul>","responsibilities":"<p>Dies Aufgaben kommen auf dich zu:</p><ul><li>Kaufmännische Abwicklung des Verkaufsprozesses für Investitionsgüter: Auftragserfassung, Lizenz Management, Terminüberwachung und Koordination</li><li>Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen</li><li>Lösung von Kundenproblemen und -anliegen</li><li>Erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Bearbeitung administrativer Fragen zu Bestellungen und Lieferungen</li><li>Engmaschige interne Abstimmungen (sowohl national als auch international) zu servicerelevanten Themen</li><li>Unterstützung bei der Prozessoptimierung</li><li>Beitrag zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit</li><li>Erstellung von Auswertungen</li></ul>","jobBenefits":"<ul><li>Vergütung nach Tarifvertrag</li><li>Übertariflichen Zulagen + Deutschland Ticket</li><li>Betreuung + Unterstützung durch einen festen Ansprechpartner bei bks</li><li>Bereitstellung von Arbeitskleidung bzw. Schutzausrüstung</li><li>Anspruch auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li><li>Chance auf Übernahme durch den Kunden</li></ul>","directApply":true,"baseSalary":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","value":{"@type":"QuantitativeValue","unitText":"YEAR","minValue":35360,"maxValue":45760}},"applicationContact":{"@type":"ContactPoint","name":"Sylvia Wolf-Markovic","email":"sylvia.wolf-markovic@hr.bks-personal.de","telephone":"+4976120894812"}}